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Política de troca

– As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas a Justa Trama pelo e-mail: [email protected]

– O e-mail deve informar dados pessoais, número do pedido e o motivo da troca.

– Eventuais trocas ou desistências têm prazo de 7 dias corridos para serem realizadas, segundo o Código de Defesa do Consumidor (clique e veja).

– Nas trocas por defeito de confecção do produto, o frete não terá custo para o cliente.

– Para não haver dúvida quanto ao tamanho a ser adquirido em nosso site, junto dos produtos, disponibilizamos as medidas detalhadas das peças.

– Orientamos que tire as medidas de uma peça que já utiliza para escolher o tamanho junto a nossa tabela.

– Nossos produtos passam por criterioso exame de qualidade antes de ser enviado. No entanto, se ao receber seu produto perceber algum problema, por gentileza, faça contato conosco por e-mail comunicando o problema para providenciarmos a troca com a máxima urgência. Caso a peça adquirida não esteja mais disponível em estoque, você poderá escolher outra mercadoria de igual valor.

– Nas trocas por arrependimento, desistência ou nas trocas por insatisfação com tamanho, o frete é pago pelo cliente.

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A Justa Trama

Justra Trama é a marca da cadeia produtiva do algodão agroecológico. É sistema de produção totalmente ecológico e sustentável e parte da rede de economia solidária. A Justa Trama é composta por trabalhadores(as) organizados(as) em empreendimentos da economia solidária. São mulheres e homens agricultores, fiadores, tecedores, costureiras, artesão e coletores e beneficiadores de sementes. É gente que acredita no comércio justo e solidário e em relações de produção sem exploração. A roupa que resulta deste cuidado todo é linda e cheia de atitude!

Atendimento

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(51) 3344-3454

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Cooperativa Central Justa Trama
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Porto Alegre, Rio Grande do Sul
CEP: 91140-070

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